Logiciel de messagerie in-app pour tout le parcours utilisateur

Huit formats de message dans un seul éditeur — annonces, bannières, infobulles, enquêtes, checklists, visites guidées, chat et push — ciblés par segment, testés en versions A/B, et pris en charge par un agent IA quand l’utilisateur répond.

Sans carte bancaire

Le meilleur moment pour parler à un utilisateur, c’est quand il est dans votre produit : le contexte est à l’écran et agir prend un clic, pas un aller-retour depuis la boîte mail. C’est tout l’intérêt de la messagerie in-app. Le risque est aussi net : un produit qui interrompt trop souvent apprend aux gens à tout fermer sans lire.

NudgePath gère les deux côtés. Huit formats permettent d’ajuster le poids du message — une infobulle pour un indice, une bannière pour un avis, une visite guidée pour un flux, le chat quand la situation mérite une conversation. Les segments et l’aperçu en direct gardent chaque envoi étroit, et les rapports montrent quels messages méritent leur place.

Annoncez une fois, touchez tous les canaux

Une annonce, c’est une carte avec image et boutons qui atteint tous les canaux connectés depuis un seul brouillon.

  • Widget, e-mail, Telegram, WhatsApp, Slack et Discord depuis un seul brouillon.
  • Des ajustements par canal adaptent le contenu là où le canal l’exige.
  • Opposez deux versions pour voir laquelle porte.
app.plexo.io/dashboard
Plexo
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects9+2 this week
Open tasks379 due today
On-time delivery91%+1.8 pts
NudgePath Support
Introducing Insights 2.0Live dashboards, saved views and CSV export — all in your plan today.

Demandez pendant que l’expérience est fraîche

L’enquête se joue en pop-up, avec des étapes et une barre de progression, ou dépose une question à la fois dans le fil de chat.

  • Des modèles prêts pour le NPS, la satisfaction, les demandes de fonctionnalité et les motifs de résiliation.
  • Sur Telegram, on répond via le clavier natif intégré.
  • Les réponses se regroupent par question, avec export CSV à tout moment.
app.plexo.io/dashboard
Plexo
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects9+2 this week
Open tasks379 due today
On-time delivery91%+1.8 pts
NudgePath Support
How likely are you to recommend Plexo to a friend?
012345678910
Not likelyVery likely
How satisfied were you with this conversation?
😡😕😐🙂😍
How would you rate your onboarding experience?
12345
What brought you to Plexo today?
Exploring featuresComparing plansI need support
What could we improve?
Type your answer…

Toutes les façons de le dire, au même endroit

Choisissez le format qui colle au moment — dessous, le ciblage, les tests et les rapports restent les mêmes.

Annonces et bannières

Des cartes pour les grandes nouvelles, de fines barres sur la page pour le reste. Une bannière peut renvoyer vers un lien, recueillir une réaction, capter un e-mail ou lancer une visite guidée.

Infobulles

Des indices discrets ancrés à l’élément exact, gérés ensemble comme une seule campagne — accompagner sans lasser à coups de pop-up.

Enquêtes et NPS

En pop-up ou dans le fil, avec modèles prêts et export CSV. Posez la question au moment qui compte, pas dans un e-mail trimestriel.

Chat bidirectionnel

Des messages auxquels on peut répondre. L’agent IA traite environ 7 réponses sur 10 depuis votre documentation et transmet le reste avec le contexte.

Relances push et e-mail

Une réponse atteint l’écran verrouillé via le canal SDK mobile, et l’e-mail prend le relais quand l’utilisateur est absent.

Maîtrise de la fréquence et du ciblage

Segments enregistrés, aperçu en direct des destinataires, envois d’un seul message par personne et planification dans le fuseau horaire de l’audience.

Questions fréquentes

C’est un logiciel qui parle aux utilisateurs à l’intérieur de votre produit — annonces, bannières, infobulles, enquêtes, chat — au moment où le message est pertinent, plutôt que d’espérer qu’ils ouvriront un e-mail plus tard. Les bonnes versions ciblent selon le comportement, opposent des variantes et rendent compte de la délivrabilité et des résultats, message par message.
Les outils d’e-mail touchent les gens loin de votre produit ; NudgePath commence à l’intérieur, là où le contexte se trouve. Il envoie tout de même des e-mails — plus du push, WhatsApp, Telegram, Slack et Discord — depuis le même brouillon que la version in-app : votre annonce de fonctionnalité atterrit là où chaque utilisateur se trouve vraiment.
Oui — et c’est une différence de fond. Un message de chat ouvre un vrai fil bidirectionnel dans le widget, et l’agent IA répond depuis votre base de connaissances en quelques secondes, transmettant à votre équipe avec tout le contexte quand il le faut. Les outils purement diffusion coupent la conversation exactement au moment où l’utilisateur a une question.
Ciblez étroit et limitez le bruit : les segments enregistrés désignent exactement qui est concerné, l’aperçu en direct montre les destinataires avant le lancement, les envois délivrent un seul message par personne, et les formats discrets comme les infobulles portent les indices à faible enjeu. Les versions A/B et les rapports par message vous disent quand un message mérite son interruption — et quand le retirer.
NudgePath facture un forfait fixe de 99 $, 219 $ ou 499 $ par mois et par espace de travail — les huit formats, un nombre illimité de coéquipiers et le quota mensuel de requêtes de l’agent IA compris. Ailleurs, la facturation par siège ou par contact peut grandir plus vite que votre équipe : comparez la page de tarifs de chaque éditeur à vos propres chiffres.
Commencez là où l’enjeu est le plus faible : une bannière pour votre prochaine note de version, une infobulle sur la commande dont on vous parle le plus. Ajoutez une enquête dès que vous avez une vraie question à poser, puis passez aux visites guidées et aux parcours à mesure que votre onboarding mûrit. Les huit formats partagent un seul éditeur et une seule vue de rapports : chaque étape réutilise ce que vous avez déjà mis en place.

Confiez votre onboarding à NudgePath

Essai gratuit de 14 jours. Tous les formats, un nombre illimité de coéquipiers et le support IA inclus — à partir de 99 $/mois.

À lire aussi sur le blog

Explorer plus