Accompagnez vos utilisateurs de l’inscription à l’habitude

Visites guidées, checklists, infobulles, enquêtes, bannières — composez tout le parcours d’onboarding dans un seul éditeur et diffusez-le sur chaque canal.

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8
formats d’engagement — une infobulle sur un bouton, une visite de toute l’app
7
canaux où vos utilisateurs sont déjà : widget, e-mail, Telegram, WhatsApp, Slack, Discord, mini-apps
Secondes
entre l’action d’un utilisateur et la relance qui y répond
20
langues — traduction IA de chaque parcours, variables intactes

Un mot dans le widget, au bon moment

Des messages individuels dans le widget web, rédigés et envoyés comme n’importe quelle autre campagne.

  • Touche l’utilisateur dans le produit, en pleine action — pas dans une boîte mail plus tard.
  • L’intensité est à vous : badge discret, court extrait ou note complète.
  • À l’ouverture, il peut lancer une conversation à deux ou demander une adresse e-mail.
L’essai bloqué à l’étape 2 reçoit une relance tant que le 3e jour peut encore le sauver.
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Une seule annonce, partout d’un coup

Une carte avec image et boutons qui se diffuse sur chaque canal connecté depuis un seul brouillon.

  • Chaque carte porte un titre, une image et un ou plusieurs boutons.
  • Se diffuse vers le widget, l’e-mail, Telegram, WhatsApp, Slack et Discord.
  • Des ajustements par canal quand un canal réclame une autre formulation.
  • Faites s’affronter deux variantes et gardez celle qui marche.
Une nouveauté livrée ? Chaque utilisateur l’apprend, où qu’il soit.
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Introducing Insights 2.0Live dashboards, saved views and CSV export — all in your plan today.

La relance qui rouvre l’app

Avec le canal du SDK mobile installé, annonces et réponses arrivent en notifications push natives — un tap et l’utilisateur reprend là où il s’était arrêté.

  • Notifications natives iOS et Android via le canal du SDK mobile.
  • Les réponses atteignent l’utilisateur même après la fermeture de l’app.
  • Les annonces partent en push depuis le même brouillon que les autres canaux.
  • Le tap ouvre en deep link la conversation exacte, pas un écran d’accueil.
Configuration abandonnée à mi-chemin ? L’écran verrouillé les ramène pour la terminer.

L’avertissement sur toute la page

Une fine bande sur la page — en haut ou en bas, pleine largeur ou flottante en carte.

  • Se place dans l’interface elle-même, là où l’attention est déjà.
  • Accepte un lien, un bouton, une réaction emoji ou un champ e-mail.
  • Un clic peut ouvrir une visite guidée complète.
  • Couleur, comportement de fermeture et ligne d’expéditeur sont tous configurables.
  • Des modèles pour les événements, les promotions et les maintenances — ou créez le vôtre.
Une maintenance ce soir ? Annoncez-la sur la page que tout le monde regarde.
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Les questions posées là où vit la réponse

Des enquêtes dans le produit, en parcours modal ou une question à la fois dans le chat.

  • Le mode modal apporte un écran d’intro, des étapes et une barre de progression.
  • Le mode chat glisse une seule question dans le fil.
  • Sur Telegram, on répond directement depuis le clavier inline natif.
  • Les résultats se regroupent par question et s’exportent en CSV quand vous voulez.
  • Les modèles couvrent NPS, satisfaction, demandes de fonctionnalités et motifs de résiliation — ou partez d’une page blanche.
La checklist vient d’atteindre 100 % ? C’est la seconde idéale pour demander comment s’est passé l’onboarding.
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De l’inscription à l’activation, une case à la fois

Une checklist d’une à dix tâches dans le widget, chacune avec un titre et une description.

  • Les tâches peuvent ouvrir une visite guidée, suivre une URL ou simplement être cochées.
  • La progression se marque toute seule — terminer la visite valide la tâche.
  • Vues, complétions et l’étape exacte de décrochage, dans un seul tunnel.
Cinq cases valent mieux qu’un tableau de bord vide — vos nouveaux utilisateurs savent toujours quoi faire ensuite.
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De l’aide qui pointe le pixel

Des conseils épinglés à de vrais éléments de votre produit en ligne, gérés ensemble comme une seule campagne.

  • S’ancre par sélecteur CSS ou par le texte que les utilisateurs voient.
  • Se déclenche au survol ou au clic, avec une pastille optionnelle.
  • Positionné conseil par conseil, exactement à côté de ce qu’il explique.
Ce réglage que chaque nouvel administrateur cherche ? Mettez-lui une flèche dessus.
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Des visites guidées qui finissent en activation

Construisez des visites pas à pas sur votre produit en ligne — pointez, cliquez, publiez — ou laissez l’IA en rédiger jusqu’à 7 étapes depuis une seule consigne.

  • Les étapes mêlent cartes, encarts épinglés aux éléments et vidéo — YouTube, Vimeo, Loom, Wistia.
  • Attachez un objectif ; NudgePath compte qui l’atteint, en comparaison d’un groupe témoin.
  • Deux parcours peuvent s’affronter en A/B strict.
  • Lancez-la depuis un lien, une bannière ou une série.
  • Des modèles pour les lancements de fonctionnalités, les visites guidées, les incitations à l’upgrade et les intros vidéo — ou une page blanche.
Visite de première utilisation, objectif : premier projet publié. Le groupe témoin vous dit si ça a marché.
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+ New projectStep 1 of 3Create your first projectStart from a template or a blank canvas — it takes seconds.NextUpgrade
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Step 2 of 3Track progress hereThese cards update live as your team ships work.Next
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Votre premier parcours peut partir aujourd’hui.

Livré là où ils le verront vraiment

Vous classez les canaux ; chaque personne reçoit le message sur le premier qui la joint, avec l’e-mail en filet de sécurité.

  • Livraison par priorité : le premier canal joignable l’emporte, l’e-mail prend le relais.
  • In-app et push mobile dès que votre app embarque le canal du SDK mobile.
  • Chaque canal peut porter son propre texte, sa propre image ou son propre bouton.
  • Les modèles WhatsApp se synchronisent depuis Meta — pour joindre au-delà de la fenêtre de 24 heures.
  • Personnalisez avec le prénom et des attributs personnalisés, avec des valeurs de repli quand une donnée manque.
  • Chaque e-mail sortant porte un lien de désinscription signé et une page de préférences.
Les cartes Telegram et WhatsApp portent jusqu’à 3 boutons — et les deux formats se testent en A/B.

Prouvez que la relance a bougé le chiffre

Segmentez sur les attributs, les événements et les canaux, voyez l’audience se mettre à jour en direct, testez des variantes — et mettez de côté jusqu’à la moitié de l’audience pour mesurer le gain réel.

Segments enregistrés

Construisez l’audience à partir des attributs, des événements, des canaux, du pays, de la dernière visite, de la date d’inscription, des tags et des attributs personnalisés, combinés en logique « tous » ou « au moins un ». Enregistrez-la une fois, dirigez toutes vos campagnes dessus.

Aperçu des destinataires en direct

Modifiez un filtre et voyez le compteur et un échantillon de vraies personnes se rafraîchir en moins d’une demi-seconde. Lancez en sachant exactement qui est concerné — sans envoi test, sans export tableur.

Variantes A/B

Les annonces et le chat font tourner deux variantes pondérées ou plus ; les visites guidées reçoivent une répartition stricte à affectation figée. Les rapports découpent chaque métrique par variante et désignent la visite gagnante à la conversion vers l’objectif.

Groupes témoins

Gardez jusqu’à la moitié de l’audience de la visite en groupe témoin, affecté indépendamment de la répartition A/B. Il bénéficie de la même fenêtre d’objectif — le rapport montre donc le gain face à l’absence totale de visite.

Objectifs et attribution

Un objectif, c’est un filtre de contacts plus une fenêtre de 1, 3, 7 ou 30 jours à partir de la première vue. Les personnes qui correspondaient déjà avant sont exclues, et chaque contact converti est listé nommément.

Tunnels, tendances et anomalies

Les visites guidées rapportent vues, complétions, abandons et décrochage étape par étape ; les checklists ont leur propre tunnel. Les campagnes comptent les envois, les livraisons, les échecs, les ouvertures, les réponses et les désinscriptions.

Les petites lignes, annoncées d’avance

Canaux, modèles WhatsApp, déclencheurs comportementaux, mécanique des tests A/B, désinscriptions — les détails, avant de vous engager.

Les messages de chat et les annonces partent vers le widget de votre site web, l'e-mail, Telegram (mini-apps comprises), WhatsApp, Slack et Discord. Vous classez les canaux une fois ; chaque contact reçoit le message sur le premier canal où il est joignable, et l'e-mail peut servir de repli. Chaque canal peut porter sa propre variante du contenu.
Non. La rédaction se fait en mode design directement sur votre site en ligne : cliquez sur l'élément à cibler, saisissez le texte, publiez. Les étapes existent en versions texte, pointeur et vidéo (YouTube, Vimeo, Loom, Wistia) — et si vous décrivez le parcours dans une consigne, le composeur IA en rédige jusqu'à 7 pour vous.
Oui. Au-delà des envois manuels et programmés, les campagnes tournent en récurrence (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, dans le fuseau horaire de l'audience) ou restent actives en continu comme campagnes déclenchées — parties en quelques secondes après une inscription, une période d'inactivité ou tout événement personnalisé que vous suivez. La déduplication limite à un message par contact, et le rattrapage couvre les personnes qui correspondent déjà.
Via des modèles WhatsApp approuvés (HSM). NudgePath récupère les modèles depuis Meta, suit le statut d'approbation de chacun et associe les paramètres de modèle aux variables de contact. Les modèles sont délivrés au-delà de la fenêtre de session de 24 heures ; tout envoi hors modèle en dehors de cette fenêtre est ignoré discrètement — le client ne voit jamais d'échec.
Les annonces et le chat disposent de variantes A/B pondérées avec des statistiques par variante. Les visites guidées vont plus loin : un groupe témoin optionnel (jusqu'à 50 % de l'audience) compare la conversion vers l'objectif avec des utilisateurs qui n'ont jamais vu la visite, sur une fenêtre d'attribution de 1, 3, 7 ou 30 jours. Statistiques de livraison, tunnels, tendances et exports CSV accompagnent chaque campagne.
Chaque e-mail sortant contient un lien de désinscription signé qui ouvre une page de préférences. Une fois désinscrit, un contact est automatiquement écarté de toutes les campagnes futures, et l'état d'abonnement se gère contact par contact. Les notifications push mobiles ne sont pas encore disponibles (bientôt).

Placez la prochaine relance devant vos utilisateurs

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